淘宝申请退款为什么会扣钱
1、估计是你买了运费险的吧?假设运费险2元,那么退款的金额里面自然少了2元,就比如,你花了40块钱,但是其中的费用中有1块钱是用来买运费险的,那些退款的金额里面确实是只能退39的,另外的1块钱是在运费险方面,不是在卖家那里哦,但是退款完成以后72小时内将b偿的一定额度的金额打到你的支付宝。再有一个就是你使用了淘金币或者集分宝之类的。
2、PS,如果卖家尺码发错了退换货运费是由卖家承担的哦,可以要求把运费转给你。
淘宝卖家未发货退货会不会扣钱
淘宝卖家未发货退货不会扣钱的。
1、退货前请在48小时内联系零度户外售后客服,说明退换货原因,并核实是否符合退换货
2、如果商品存在问题,请务必提供相关质量问题图片及相关文字说明,并与客服确认。
3、如果该商品有附加赠品,请将赠品一同退回,赠品需保持收到时的原质原样,如赠品不
能退回,按照网上价格在退款中扣除。
4、退换过程中,请务必使用牢固的包装,以免在退回过程中照成商品损坏,影响二次销售
(一旦损坏,责任由顾客承担)。
淘宝退货扣钱吗
退货除了运费争议是不扣任何费用的。
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则,
1、若是商品问题或者商家原因导致退货,退货运费需商家承担,若商家拒绝,可在申请退款72小时后申请客服介入处理。
2、商品加入7天无理由退换货服务,若商品包邮,商家承担发货运费,买家承担退货运费;若商品不包邮,来回运费需买家承担;
3、商品未加入7天无理由退换货服务,若因买家主观原因退货,来回运费需买家承担。
若商家同意承担运费,买家可以先行垫付运费并退货,保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单),确认商家收到退货后,可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。若商家拒绝或者不理会,可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉,上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证,后续由客服帮助处理。
根据运费规则,除交易双方有明确约定外,退货时买家不得以到付方式支付物流费用。
如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的,可以根据订单状态进行如下操作:
如果已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。
如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:
①联系快递公司获取物流单,进行退货
②务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
①在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
②确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮
③当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
淘宝退款为什么要扣钱
1、已经发货的的交易申请退款时会扣除运费。
2、买家拍下商品时支付的费用一般包括货款和运费(包邮的商品相当于运费为0),卖家发货后,买家要求退货,且不是卖家的问题(比如发错货、质量问题等),这样的情况退款金额应该不能超过货款金额,就是说:买家的原因要求退款,买家承担发货运费,卖家没有过失,不应该承担运费损失。