微信是现在很普遍的一种沟通工具，作为淘宝客服有时候也会因为一些需要，要加客户微信的。不过也有特殊情况，就是客户要求加我们的微信，本篇文章就为大家讲解遇到客户加我们客服微信时，我们要用到的话术和技巧有哪些。

作为一名淘宝客服，有时候有些问题不好解决，我们客服就会主动加客户微信，做详细讲解。但也有时候也会出现客户主动要添加我们微信的情况，那么作为客服，我们遇到这种情况应该怎么回复客户呢?我们来看一下回复话术和技巧有哪些。

1、客户让淘宝客服加微信的话术回复

(1)亲，您好!我是xX男装客服代表：欢迎咨询您想了解的宝贝，但本店不加客户微信，请谅解!

(2)亲，您好，非常高兴为您服务了，本店不允许加客户微信，还有什么可以为您效劳的呢?

(3)亲，非常荣幸与您相遇在xx旗舰店，本不允许加客户微信，我是客服xX，竭诚为您服务!

(4)XX总你好，我是做XXX的Tina，非常感谢你对愿意加我的微信，如果对我们的产品感兴趣的或者有关产品的任何问题，我都会尽量帮你解决。

(5)XX总你好，我是做XXX的××，非常感谢你愿意加我的微信，如果对我们的产品感兴趣或者有关产品的任何问题，我都会尽量帮你解决。

(6)谢谢你选择我说你的微信好友。希望我们以后..

(7)谢谢你愿意加我的微信，我是XXX，我们家的产品有合适的可以直接联系我。

(8)感谢你的信任，并且愿意添加我，以后有任何需求都可以来找我，我会尽我所能为你服务，非常高兴能够交到您这个朋友。

(9)客户先生您好，我是XX公司的小张，很荣幸能够认识您，以后您有XX产品需求的时候，请您随时联系我，我一定会竭尽全力来满足您的要求。

(10)王老师，你好，我是某某咨询公司小李，非常感谢你对我们的信任，贵司有任何培训需求都可以找我，我们公司都能满足你，我会尽量的帮你解决。

2、客户让淘宝客服加微信的回复技巧

(1)学会以风趣的方式拒绝他人

用开玩笑的方式拒绝别人不会导致气氛太尴尬，如果有人想要你的微信，你可以笑着说“我的微信离家出走了，我也不知道去哪了”，虽然这种方式显得很笨拙，但是对方基本可以了解到你的意愿，同时气氛不至于太过于尴尬。

(2)用善意的谎言拒绝

一般别人要你的微信多半是想和你有感情上的发展。如果你不愿意，但是又没有什么好的理由拒绝，可以使用善意的谎言，说自己已经不是单身，已经有男朋友或者女朋友了，这种做法的初衷也是为了不伤害他人的自尊，比直接的拒绝更加委婉。

(3)用拖延的方法拒绝他人

可以跟对方说自己手机没电了或者是快要没电了，不方便给对方自己的微信，虽然这种方式一眼就可以识破是在说谎，但是对方能够明白你的想法，也明白你这样做是在缓解气氛，一般不会再对你进行纠缠。

(4)假装很忙

当注意到别人向你靠近，或者说感觉到有人拿着手机向你走过来，你可以立刻作出接电话的样子，然后大步快走，装作很忙的样子，当别人真正靠近后，你可以直接顺理成章地挥手拒绝，然后离开，这样别人也不好再打扰你。

(5)委婉拒绝法

礼貌表明自己不怎么使用微信、或者不怎么用微信聊天，并及时表达歉意。这样的方式会让对方马上明白自己的意思，也体现了自己的礼貌。

对于淘宝客服应对客户要求加微信的回复话术和技巧，本期就和大家分享到这了，其实这种情况在客服工作过程中并不多见，基本上都是我们做客服的主动加客户微信的。