电商行业一直是目前发展的非常好的,前景也是一片光明。同样越来越多的商家开始在TikTok上开设小店,以扩大销售渠道并吸引更多消费者。然而,对于许多新手商家来说,如何发货却是一个令人头疼的问题。下面就给家详细介绍TikTok小店的发货流程及方法,帮助您轻松解决发货问题。
一、TikTok小店发货流程
订单确认
当客户下单后,商家需要确认订单信息,包括收货地址、商品数量、规格等。确认无误后,商家需及时进行下一步操作。
准备发货
根据订单信息,商家需要准备相应的商品和包装。确保商品质量符合客户要求,并按照TikTok小店的包装规范进行包装。
选择物流公司
商家需要选择一家可靠的物流公司进行合作,以确保商品能够及时、安全地送达客户手中。在选择物流公司时,商家需要考虑价格、服务态度、配送时效等因素。
打印快递单号
商家需要在确认订单后及时打印快递单号,确保商品能够顺利出库。同时,商家还需要核对快递单号是否正确,避免出现错发或漏发的情况。
发货扫描
商家需要将快递单号交给物流公司进行发货扫描,以确保货物能够被准确追踪。同时,商家还需要核对物流信息是否与订单信息一致。
确认收货地址
商家需要再次核对客户的收货地址是否正确,确保货物能够准确送达客户手中。如有异常情况,商家需要及时联系客户进行沟通和处理。
跟踪物流信息
在货物发出后,商家需要及时更新物流信息,以便客户随时了解货物的运输情况。如有异常情况,商家需要及时联系物流公司和客户进行处理。
确认签收
当客户签收货物后,商家需要及时确认签收信息,并将签收状态更新到TikTok小店后台。如有问题或纠纷,商家需要及时联系客户和物流公司进行处理。
二、TikTok国内怎么发货
对于TikTok跨境卖家,是可以选择自发货或者是TikTok发货的。
卖家自发货(Ship by Seller):卖家选择自己的物流商进行订单履约。本条仅适用于指定卖家。
Tik Tok发货(Ship by TikTok):由TikTok Shop完成订单履约。包括跨境物流、海外尾程物流,平台也规定这两种情况下是必须使用TikTok物流服务的。
跨境销售的卖家,从中国大陆和中国香港发货,必须使用TikTok Shop的物流服务;海外仓销售的卖家,从东南亚自选仓库发货,同样也是必须使用TikTok Shop物流服务发货。
而从英国自选仓发货,则是卖家自发货模式。
对于TikTok东南亚跨境卖家,平台是提供了全球标准运输服务 (Global standard shipping)和全球经济运输服务(Global economy shipping),后者耗时相对长、价格相对便宜。
TikTok本土发货的话是针对本土卖家,是可以自己选择物流服务商来发货的。
TikTok发货规则要求有哪些?
对于卖家自发货,TikTok是要求在买家下单后120小时内,卖家要在卖家中心更改订单状态为“已发货”,并且输入有效的物流追踪码;
TikTok发货,卖家需在买家下单后48小时内完成所有打包工作,并将订单状态更新为“待发货-等待取件”。TikTok Shop的物流商将在24小时内取走包裹,或者买家可以选择自寄的方式,确保包裹72小时内送到指定仓库。
TikTok还要求卖家禁止运输禁售商品,不能出现少发货、发空包、物流信息不准确、产品不一致等虚假发货行为,且订单物流标签上不得含有超链接、二维码、其他平台等与订单无关的信息。
还有以下方法:
第三方仓储和物流公司合作
对于一些大型的TikTok商家来说,他们通常会选择与第三方仓储和物流公司合作。这样可以降低物流成本和提高配送效率。商家需要选择一家可靠的第三方仓储和物流公司,并与其签订合同、建立合作关系。在合作过程中,商家需要及时向第三方仓储和物流公司提供订单信息和其他必要的资料。
使用TikTok官方合作的物流公司
TikTok官方与多家物流公司建立了合作关系,为商家提供了多种物流选择。使用官方合作的物流公司可以简化发货流程、提高配送效率,并享受官方提供的物流保险和服务支持。商家可以在TikTok小店后台选择相应的官方合作物流公司进行下单和发货操作。
智能发货软件辅助
为了提高发货效率和质量,许多智能发货软件应运而生。这些软件可以帮助商家自动化发货流程、提高工作效率、降低错发和漏发风险等。常见的智能发货软件包括店小秘、易仓等。商家可以根据自己的需求选择合适的智能发货软件进行辅助操作。
其实tiktok小店发货的流程也是不会那么复杂,只要按步骤进行的话,就可以解决发货的问题了,所以有什么问题的话,可以参考本文的介绍,希望可以帮助到大家。