拼多多发货有短信通知怎么办(拼多多发货后收到短信通知)

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拼多多发货后收到短信通知怎么办?

拼多多发货有短信通知怎么办(拼多多发货后收到短信通知)

1. 确认是否开启短信通知功能

在拼多多的订单管理页面,商家可以设置是否开启短信通知功能。如果你希望在订单发货后顾客收到通知短信,首先需要确保这一功能已经开启。在拼多多的设置页面中,找到“短信通知”选项,确认已经勾选了“订单发货通知”功能。

2. 确认顾客手机号是否正确

为了顾客能够成功收到发货通知的短信,商家需要确保顾客在下单时填写的手机号是正确的。在拼多多的订单详情页面,可以查看顾客填写的手机号信息。如果发现手机号错误或者缺失,及时联系顾客确认并更新信息,以确保发货通知能够及时送达。

3. 检查短信发送状态

拼多多通常会在订单发货后自动发送短信通知给顾客,告知订单已经发货并提供物流信息。但有时候由于网络延迟或者其他原因,短信可能会发送失败。商家可以在拼多多的订单管理页面查看短信发送状态,如果发现有未发送成功的情况,可以手动重新发送短信通知,以确保顾客及时收到订单发货信息。

4. 主动与顾客沟通

如果顾客在一定时间内仍然没有收到订单发货的短信通知,商家可以主动与顾客沟通,告知订单已经发货并提供物流信息。通过及时的沟通,商家能够增强顾客的信任感和满意度,提升用户体验,促进后续的再次购买。

综上所述,拼多多发货后收到短信通知是一项重要的服务功能,对于提升顾客购物体验和促进销售具有积极的作用。商家应当及时确认并开启短信通知功能,确保顾客手机号的准确性,及时检查短信发送状态,并在必要时主动与顾客沟通,以提升服务质量和顾客满意度。

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