一个淘宝纠纷退款对店铺有影响吗
淘宝退货退款对店铺的影响不大。
退款成功后对于店铺会产生一个退款率(对账户使用无影响)。同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间。按照新的淘宝排名规则,被搜索率的话和宝贝本身没有关系,这个和用户的搜索习惯有关或者当前关键词的热门程度有关。
所以不会影响,但是在排名上面,如果纠纷退款率达到一定的比例,那么其他条件相似的情况下面,退款率比较低的排名会比较好一点,所以退款率不能很高。
淘宝退货退款介绍如下:
纠纷退款率对店铺排名的影响在于:纠纷退款率会对淘宝卖家报一些营销活动作出一些限制以及降低商品的排名。所以,若卖家的纠纷退款率高的话,会影响到商品的销量。
一个退款纠纷会在30天后清除;另外:退款率如果超过50%,店铺就要关闭。假如作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。退款纠纷:买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝客服介入且判定为支持买家及***成立的***笔数总和。
新华网-淘宝退货实现极速退款
人民网-网购退货是否真的无忧?
如果淘宝店铺里有退款纠纷,会对店铺有影响吗
如果扣分便有影响,一般淘宝退货退款对店铺有什么影响:在淘宝交易过程中买家申请退款操作,对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入,对店铺是有影响的。
纠纷退款申请小二介入会有影响,淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚,会导致永久冻结发货选择,也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失,无法发货。
扩展资料
退款纠纷率:近28天内,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数。
纠纷退款率对商品搜索、直通车以及营销活动有影响。
《淘宝规则》新增了“市场管理”章节,明确了相关市场管理措施和适用的情形。
其中第56条规定,淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等,对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动,且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动,全店商品单一维度搜索默认不展示,直通车会被暂停14天。
淘宝网-退款成功了对店铺有什么影响?