在当下阶段,利用 做哪些方面的转化效果最好呢?现在可以提前为将来变现做好哪些蓄力和准备呢?
关于这些问题,Tiktok 资深操盘手嘉伟表示:当下,或许是 TikTok 玩私域流量的最好机会。
那么怎么玩呢,如何利用 TikTok 将粉丝转化到私域呢?他总结出了一套方法论。
首先,我们了解到,目前最常见的 TikTok 带货方式主要有两种。
01 Tiktok + 独立站的方式
TikTok + 独立站的方式,主要是通过信息流广告、购物车、或者是视频引导进个人主页。用户点击网页链接进独立站或者平台商城,用户可以自主下单购买。
但目前普遍的问题是,转化率比较低,并且难以产生复购。
02 TikTok 引流私域的方式这种方式主要是发视频,在视频内容中、主页或者 Whatsup 可以承接私域的 App 加好友并聊单成交,主要有客服 1 V 1 的聊单。目前,测试转化率在 5% 以上。
同时,由于这种方式,随时可以触达客户,可以产生很多复购。这种引导私域的方式很适合做多 SKU 高价值非标的产品。
同时,如果卖家的产品价格低又很难有批发订单的话,就很容易产生利润覆盖不了售前咨询的成本,就不如直接做独立站成交。
目前承接私域流量的社交APP主要有微信、Whatsup 等。那么如何将 TikTok 的粉丝转化到私域提高转化率和复购率呢。
我们可以遵循账号打造,到内容打造,再到私域运营的步骤。
01账号打造
首先账号的打造有两个核心点。先是主页的整体设计,包括头像,昵称、和视频封面等要风格统一、简单利索。这是因为做私域主要是行业专家的 IP 和厂家的 IP ,他们和素人的方式做法不同,需要打造专业的形象。
其次,是充分利用现有的方式,留上自己的私域联系方式。并不断引导用户关注,加自己好友。包括视频中套模版的方式,评论区引导主页留号码。其中,主页介绍中建议以颜文字的方式留号码。Website 中放加好友的链接。
需要注意的是,标题,主页中不要留号码。如果用 WhatsApp 尽量要用美区的号,然后告诉对方,自己是厂家销售代理。
02内容打造
视频内容主要做两点:工厂直拍和产品特写。
内容方向主要就展示工厂超低价的特点。其中,工厂采用一镜到底的方式,展示工厂的情况,车间的情况。
而产品特写主要就是追求视频清晰度,然后能展示出商品的质量。当我们根据自己的资源确定好账号的内容后,就往这一个方向来发力。
然后通过视频,来打造自己行业专家或者厂家的人设。同样的,在视频作品中我们还可以引导粉丝加好友。
03私域运营
对于这一块,我们要对于感兴趣的用户主动加聊天 APP 。需要提前设置好标准的客服话术,然后在交流的过程中再不断优化。
首先,第一步,我们要互相自我介绍,可以互相发名片给对方,彼此增加信任感。
然后,对方一般会和我们确认想要买的商品款式,甚至会主动发他想要产品的图片。
在这个时候,我们一般就需要把我们产品的详细规格、细节图发给对方,包括工厂照片,资质证书,各种牌匾,以增加信任度。
其次,就到了询问价格的阶段。通常,对方给我们的价格一般要比等电商平台的价格更便宜,具体定价,我们要根据产品本身来决定。
再者就是就是确认支付方式,物流方式,发货以及收货的时间。我们需要根据对方的地址去查物流时间,然后我们再告诉他真实能收到货的时间。
最后,在对方确认下单后,我们要实时地在发货后把物流单和产品查询方式告诉对方,在对方收到货以后和对方再做确认。
并且这时候,我们可以推销周边的产品,因为对方已经收到货了,而且我们的货是货真价实,对我们的信任度就会直线上升。这个时候,我们就很容易做追销复购。
以上就是利用 Tiktok 将粉丝转化获到私域的完整步骤。嘉伟表示,这样一套流程下来后,他们已经看到了很多成功案例。
来源:TK跨境出海