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因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域的快手商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡，快手小店对以下地区的售后退货退款时长考核进行临时调整。 ......

近期，全国疫情频发且形式严峻，导致部分地区的物流也牵连受到影响，致使受影响区域的商家/买家无法及时收发商品。为帮助商家平稳过渡，购物体验星级对物流和售......

每一位买家在快手小店下单之后，都想要在最短的时间内收到商品，这时候存在一个双方都不可控的因素，那就是物流。在多数情况下，买家还是会体谅店铺及在线客服......

为强化快手对兽药、宠物药品风险管控，提升平台兽药质量安全水平，保障用户权益。平台现对《鲜花绿植/农资-兽药类目商品发布规范》和《宠物生活-宠物药品类目商......

其实当消费者们消费或者是咨询离开后，各位快手小店的客服们也需要制定一些相关的结束语跟消费者进行沟通和交流，也可以让消费者们提供反馈和评价，这样也可以......

为提升快手平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手快分销平台对部分类目的准入规则进行调整。以上调整将定期在《快手快分销平台管理规范》......

快手买家签收货物，完成订单后，可以对产品的品质、物流等方面的问题进行评价;买家对客服服务的评价，也会计入店铺购物体验星级考核中，展示在店铺的主页。 优......

快手电商平台为维护平台生态环境，保护用户和平台的合法权益，给用户提供更加优质的交易体验，平台决定开展“重复上架违规商品”的专项治理，具体内容如下： 一......

因最近发现快手平台上的部分商户/带货达人在电商直播/电商短视频的推广营销过程中存在【发布其他平台信息】的违规行为，为维护用户和平台的合法权益，营造良好的......

为适应快手平台发展状况，营造更好的营商环境，快手平台对违规管理规则进行了重构，相应地将修订《快手进口电商平台总则》，同时新增《快手进口电商平台商户违规......

在快手电商后台有快手小店机器人的功能，而且这个项功能是快手免费为各位商家提供的，为了让大家对快手机器人有更好的了解，现在我来讲讲几点。 一、快手机器人......

快手小店平台开启关于播放录制内容专项治理，公告如下： 为维护平台生态环境，保护用户和平台的合法权益，给用户提供更加优质的交易体验，快手平台决定开展“播......

随着全国疫情影响的逐渐减弱，社会各界逐步恢复到正常的生产生活当中，快手特此号召各商家完成超承诺发货时效订单的发货工作。并会在2022年7月11日（周一）起，......

为维护快手平台电商健康生态，保障商家利益和消费者权益，现针对随身Wi-Fi产品售卖，采取进一步治理举措，如下: 1、正确的对应挂接类目： 2、店铺类型开放情况......

为提升快手商户发货物流服务水平、提供更优质的平台服务及用户时效体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。本规则于2022年7月4日修订，于2022年7月11日生......

快手平台于2022年2月21日发布《关于平台开展“黄金外观商品”升级管控专项治理公告 》，规定商户不得销售黄金外观、但基底材质（内部材质）为仿黄金材质的商品，......

为了更好地推进快手平台业务生态发展，快手小店对医用保健类目（一级）下细分类目进行调整： （1）开放三级类目【计生用品】店铺准入，含四级类目【避孕套】、......

为规范快手电商平台运营秩序，保障用户和商户/带货达人的合理权益，平台禁止「捆绑销售」模式，请各商户/带货达人注意宣传售卖行为，若出现平台将重点打击，严肃......

为提升消费者购物体验，规范快手商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项治理。若您的小店还有2022年6月30......

为营造良好的快手营销环境，保证农药品质，确保农户安全、规范使用农药，维护用户和平台的合法权益，平台决定就「禁用农药」、「限用农药」开展如下专项治理： ......