为了保障虾皮消费者的良好购物体验，Shopee商城始终遵循100%正品保证、免费退货和免运服务三项政策。

除了对所有Shopee品牌卖家实施严格的正品检查之外，Shopee还为买家提供8倍退款保证，作为收到假冒商品的补偿。

一、生效时间

8倍退款保证政策将于2023年7月15日上午12点起对所有订单生效。

【8倍退款保证政策的好处】

1. 店铺得到官方认证，买家更放心，更有机会成为您的忠实买家;

2. 有效建立品牌的正面形象，使您的店铺在Shopee商城中脱颖而出;

3. 提供强有力的退款保证，帮助树立可靠和值得信赖的品牌信誉。

二、8倍退款保证政策规则

1. 根据100%正品保证政策，如果买家在Shopee商城购买到假冒商品，将有权获得8倍退款赔偿。此金额将由Shopee商城卖家承担。

2. 8倍退款赔偿，即偿还给买家的金额将是商品支付金额的8倍(上限为RM 5，000);如果商品价格超过RM 5，000，最终赔偿金额则是商品原价。

三、常见问题

1. 当买家收到的商品被判定为假冒商品，会发生什么?

请点击查看：https://shopee.cn/edu/article/4515

2. 哪些商品被认定为假货?

想了解更多关于假冒商品的信息，请点此查看：https://shopee.cn/edu/article/4515

3. 8倍退款保证政策是否会影响我在Shopee商城的卖家体验?

随着政策的推出，Shopee商城的所有品牌都将受益于此，成为值得信赖、信誉良好的卖家。

买家也有信心能对从Shopee商场品牌购买到正品。

请放心，Shopee将继续执行严格的退货政策，以保证对买家和卖家的公平。