最近这一年，“裂变”这两个字一直很火，做运营的伙伴应该在朋友圈每天都能看到各式各样的裂变海报，也经常会加入各式各样的裂变群，比如送实体书的、送钢笔的、免费听课的、送资料包的……

社群裂变可能对很多人来说，似乎都只是一个很模糊的概念，看得见却不知道怎么去实操，但其实它并没有你想象中的那么难。看下面一张图，我想你就应该明白所谓的社群裂变是怎么回事了，简单来说，就是无限循环的“病毒式”营销。那么具体怎么操作呢？

准 备 工 作

在开始一个社群裂变之前，我们需要做些什么工作呢？

1、诱饵的确定

根据当前的热点，分析用户需求从而确定诱饵。诱饵的表现形式可以是产品、课程、资料包、服务等。

诱饵应该遵循的3个原则：

A、用户真实想要的；

B、与自身定位或者企业息息相关的；

C、真实可以提供的；

2、裂变流程、规则的设计

裂变流程的设计主要是以最终想要达成的目标为落脚点进行设计，并设计相应的裂变规则。

3、裂变海报

做一次裂变活动，海报是必不可少的一部分，因此我们事先要准备好裂变海报。一张成功的裂变海报包含6大要素：用户身份、主标（ 副标）、内容大纲、信任背书、紧迫感、额外价值。

这6大要素，其中主标、内容大纲、急迫感的设计是必不可少的，因此海报的文案主要是围绕3个方面来设计，而且事先要准备好3-5个版本的海报以供选择，方便筛选。

社群裂变海报上的二维码为固定的智能活码，智能活码为永久二维码，可以规避客户分流中账号人满客户流失问题或者微信账号更改需要更换二维码的问题。

简单说，就是：海报上的二维码不变，扫码可以自由更替二维码跳转到任意个人号、公众号或者网站上。

4、文案话术的设计

文案话术需要准备3-5个版本，以便放在不同的场景中。

5、客服人员的安排

每个群安排2-3位客服人员，维护社群的规则，实时把控裂变社群的氛围，解答用户的疑问，对发广告或者捣乱的用户及时移出。可以使用多微信管理系统――电商宝SCRM软件，客服效率高，一个人管理几十个微信，几万微信好友。聊天记录随时随地，特别方便。

6、裂变工具

在做裂变前，去了解一下哪些工具比较适合你，最好可以试用看看，比如：电商宝SCRM应用等。

裂变增长的关键因素

对于社群裂变来说，影响裂变增长的因素有很多，但我认为关键的影响因素有3点：

1、诱饵

诱饵主要分为三大类：干货、产品或服务、红包。

诱饵还必须具备一个最核心的条件：抓住用户注意力。因此无论是实体产品、虚拟产品、或者服务，我们需要分析什么样的福利才能打动目标用户，要能击中用户痛点的诱饵才能为下一步转化做准备。

2、裂变海报

在社群裂变中，诱饵的载体一般都是海报，传播是否成功，海报成了关键性因素。

①标题的大小要保证在朋友圈或者微信群里，不点开就能看得很清楚；

②活动提炼的内容要清晰、文案要直击痛点；

③制造紧迫感、稀缺性。

比如，在二维码旁边加上“原价399元，扫码即可免费领取”，这样的文字，制造紧迫感，利用紧迫性和稀缺性来让用户快速参与活动。

3、推广渠道

推广渠道直接决定本次活动的覆盖面，覆盖面越广，活动的传播范围也就越宽，参与的人数也就越多，所以在开始活动之前，就要想清楚渠道从哪里来。

启动的渠道可以是朋友圈、社群、新媒体矩阵、kol等等，但是我们要注意的是在活动开始前，不要把所有的渠道一次性使用完，要分开使用，低成本试错，根据数据反馈不断做优化调整。

具 体 实 操

1、海报

让用户能够第一眼发现活动的是海报，你回想一下，是不是这样的。因此一次裂变活动一般是从海报开始的。

海报设计的关键点，在前文就已经提到了，在这儿就不在重复强调。

2、详情页

详情页是用户扫码（活码）后会进到的这个页面，也叫承接页，这个页面可以说是可有可无，但是为了更好的做活动说明和风险控制，最好还是设置。

详情页主要是对这次活动进行一些补充说明，介绍本次活动是做什么的，能带给用户什么，不能进入下一步操作该联系谁等等。

3、群内引导

回想一下，每次你进入裂变群，是不是就有人@你，告诉你该怎么操作。

其实，这些消息都是机器人发出来的，具体的话术设置，需要在裂变工具的后台进行操作，这儿就不多做赘述。

根据上面的图片，我相信大家都看明白了，群引导话术有3个，分别是：

A、进群推送文案――欢迎语 规则，这句话需要让你的用户知道需要做什么才能参与本次活动。

B、用户转发文案――简单、简短、痛点明确。

C、审核成功文案――提示用户成功参与活动，怎么领取福利。

可以利用电商宝SCRM设置自动化社群营销引导内容：图文、语音、海报、超链接等等形式。

用户成功领取福利之后，社群裂变到这儿就算是圆满了，后续就是留存转化的问题了。最后，作为运营人，要知道任何方法论都是会过时的，可能现在很火、很有效的海报裂变过几年就没人用了。未来，会涌现出更多的新玩法。