前段时间，我有一位客户朋友，做美妆的，美妆类目top1，以在线平台为主，涉及天猫、京东、小红书等多个平台，且以线下门店为辅；企业销售逐年下滑，业绩利润惨淡，濒临破产。

开始决定转型做社群营销，微信个人号。刚开始只有几个个微信号，1个客服管理员，订单信息还要手动备注，只依靠微信服务号来管理维护自己的粉丝。粉丝和销量一直没有上去，成本却一直在增加，监管难，而且效率低下，导致每天都很焦虑，为此他不断的向外寻找出路。

近年随着粉丝成本不断提高，外部流量的获取举步维艰，转化率又低迷，但是没有流量又没有转化，本质就是那么矛盾一件事。

因此，如何发挥每一个用户的价值尤为重要，但是对于淘宝本身对这块流量的把控相当严格，淘宝的产品无法直接分享到公众号、个人号。淘宝上不能提到任何其他平台的联系方式，无论是qq也好，微信也罢。而商家们只能比较隐晦的导流，而艾客微管家横空出世了，通过一系列功能迅速聚拢粉丝。

同时相信现阶段很多涉足社群运营的商家在提升老客户回购，商品复购的过程中处于不温不火的阶段，如何快速有效的提升社群粉丝对企业的作用，是目前大家都存在的瓶颈。

那企业该如何解决这些难题呢？请看我的这位客户朋友是如何做的？

刚好这两天我的这位客户朋友又约我一起吃饭，这次他终于不在愁眉苦脸。

他欣喜地说粉丝增长了好几倍，复购率提高23%。我也替他开心。

商家背景：

品牌：完美日记

完美日记成立于2016年，美妆类目top1，以在线平台为主，涉及天猫、京东、小红书等多个平台，且以线下门店为辅。

商家痛点：

1.粉丝运维以服务号为主，其他平台为辅；

2.刚起步做微信个人号，只有6个微信个人号，不到100粉丝量；

3.针对个人号粉丝需要手动备注订单信息

4.1个客服难以管理多个微信号，人工效率低下

而对于这家曾经濒临破产的企业，抓到了社群营销这一风口，实现了企业的浴火重生，从痛苦困惑到竟然“完全没有把这些困难放在眼里！” 究竟这家企业是如何做到呢？

解决方案：

1.将淘宝、天猫、京东、拼多多、有赞等平台的顾客，智能分配转化为微信粉丝。转化过程严格加密，保证企业的会员信息无人触及(包括管理员)。

2.批量导入手机号加粉。将公司的电话名单批量导入系统，分派到不同的手机微信进行添加好友，可以定时定量添加。同时，艾客提供的艾立信短信系统可以让商家通过短信导流加粉。

3.微管家聚合聊天，一客服对多微信，管理清晰、高效。

4.利用微管家群发，定时发朋友圈，将电商活动高效传达各粉丝，提升店铺复购率！

多账号朋友圈内容一键群发，支持文本、图片、视频和链接一键推送，提升操作效率，每个账号图片打不同隐形水印，和文本空格，防止降权封号！支持定时推送，支持按标签发送，支持延后评论。

使用效果：

合作半年，从刚起步做微信个人号，只有6个微信个人号，不到100粉丝量；

到新增400 微信个人号，个人号引流粉丝高达23w ，店铺会员复购率约25% ，个人号粉丝复购率提升至60%。

2019年，社群营销，内容营销正式被推向电商的舞台，随着消费者升级，各界都开始重视社群化以及内容化营销，而这两点也逐渐成为商家们成败的关键。