2018年可以说是微信机遇与挑战并存的一年,而2019年就是激情与收获的一年,18年你没有把握,而19年你却还要做一个旁观者吗?18年网络一直关注着微信推广的各种疑问,就当前状况而言,微信推广仍处于探究方式,虽然有媒体时不时报导某某微信赚了多少钱,但微信推广至今仍没有固定的方式,咱们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的运营方式。
案例一:杜蕾斯的微信活动“我要福利”
杜蕾斯大家应该都不陌生,而众所周知的便是她的微博推广事例,微博热点也总能看到杜杜的身影,可以说她应该算是微博推广中一块不可逾越的丰碑。即便如此,别出心裁的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周疑问集锦。
最经典的可能仍是杜杜那免费福利,2012年12月11日,杜蕾斯推送了一条微信活动音讯:
“杜杜现已在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟,请回复‘我要福利’,杜杜将会持续选出十位幸运儿,敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声,假设世界末日没有到来,在接近圣诞和新年的时分,还会有更多的礼物等你来拿哦 。”
活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,确实划算。微信活动推广的魅力之处,杜杜在这里演绎的酣畅淋漓,免费的福利“路过”的人谁都会忍不住看两眼。
案例二:蘑菇街的小程序和公众号
蘑菇街在小程序上线后,小程序里的购买转化率是App内的2倍,仅一个半月,新客户数量突破300万,通过小程序拼团活动,成功吸引了7成以上的新客户。蘑菇街将公众号和小程序关联,而在公众号文章中插入小程序卡片,引导消费者,截止2017年8月13号,蘑菇街小程序新用户已超过300万。
案例三:小米9客服推广100万粉丝
新媒体推广自然少不了小米,据相关透漏,小米的微信账号后台客服人员只有9名,而这9名职工最大的作业就是每天回复100万粉丝的留言。
其实小米自主开发的微信后台是可以主动抓取关键字回复的,但小米微信的客服人员仍会进行一对一回复,小米则是通过这样的方法大大提升了用户的品牌认可度。
当然,除了提升用户的认可度之外,微信平台做客服也确实给小米带来了真真实实的好处。黎万强表明,微信平台使得小米的推广、crm花销降低了成本,往常小米做活动一般会群发短信,100万条短信发出去,便是4万块钱的本钱,可见微信做客服的效果显著。
案例四:拼多多的低价拼团
拼多多的低价拼团,将沉寂了多年的“拼团”再次拉回了大众视野,验证了拼团玩法的裂变潜力。低价拼团运营模式的成功,验证了拼团玩法的裂变潜力,将沉寂了多年的“拼团”再次拉回了大众视野。社区拼团以“拼团 社交 社区场景”的经营模式在众多模式中异军突起,吸引了包括红杉、GGV、IDG等资本巨头的入局。
根据不完全统计,从今年8月27日到10月7日,短短50天的时间内,就有近20亿元人民币的融资涌入社区拼团的赛道,部分头部项目已经获得千万到亿元级别的融资,社区拼团已然成为了又一个创业和投资风口。
不同于拼多多的线上商城拼团模式,社区拼团是一种线上线下相结合的场景拼团模式。它以社区为核心,通过招募团长建立社区拼团微信群,聚集同一社区中有相同购物需求的居民来获取流量。
团长负责发放商品拼团信息和日常运营,并吸引群里的社区成员下单,通过小程序结算或微信直接转账给团长来完成支付,拼团成功后,平台负责产品供应、物流和售后等。通常情况下,商品会统一发送至团长处,由团长在社区内完成线下交付,团长可从销售额中抽取一定比例的佣金。
社区拼团模式能在短时间内完成野蛮生长,得益于于庞大的微信用户规模所带来的市场红利和消费升级带来的人们对于高性价比与高品质的追求。
这一模式类似于S2B2C的社群分销模式,本质上是一种渠道创新,社群的建构和分销渠道的拓展是关键所在。它将社区拼团、社区场景和分销相结合,其核心在于通过构建社群,实现统一采购和配送,从而降低产品的流通成本和渠道成本。
社区拼团商品多集中于水果生鲜和家庭日常消费品等高频刚需品类,大部分社区拼团项目都是从水果生鲜品类切入,逐渐拓展到家庭日常消费品。
高损耗和高配送成本一直是影响生鲜零售业实现盈利的两大重要因素,社区拼团模式的出现无疑能够很好的解决这两大难题。社区拼团采用预售模式以销定采,在很大程度上减少了对生鲜产品的损耗;平台统一发货配送至团长处,再由团长配送或业主自提,减少了流通配送环节,大大降低了配送成本,从而使得平台能够在商品价格上给出更多让利空间,让拼团成员能够买到低价高质的商品,进而吸引更多消费者。
总结:
在销售的过程中和售货的过程中,让顾客变成粉丝。老顾客可能只是自己买东西,但是并不是你的粉丝。我们通过微商城运营在销售和售货的过程中,让他们关注我们的公众号、小程序,变成粉丝。在关注之后,通过更多的服务、内容,去跟用户进行互动,继而引导这些用户进行更多的复购。用户买的越多,忠诚度就越高,当然前提是你的产品质量没有问题。然后再让这些老用户用拼团、分销的方式,带来更多新的顾客,并最终沉淀在自己的微商城里面,建立起闭环的社区流量。