抖音为了降低商家与服务商线下沟通成本、提升订单拦截成功率 & 商家退款效率，推出集货仓拦截服务。

抖音为了降低商家与服务商线下沟通成本、提升订单拦截成功率 & 商家退款效率，推出集货仓拦截服务。集货仓拦截服务为4PL直邮集货基础服务之一，在订购直邮集货服务成功后自动开启，无需商家额外进行订购及开启。如消费者在未发货前申请退款，平台服务方将自动帮助商家下发拦截指令至集货仓，商家可以在抖店后台拦截功能里查看和管理拦截记录。下面细细讲解具体流程及操作。

一、服务介绍

服务保障：商家在系统上点击发货前消费者退款订单，在集货仓入库前100%拦截。

服务性质：免费使用。

注：本服务仅针对直邮集货业务场景 ，暂不支持关闭。

二、集货仓拦截流程

1、发货前：

注意：商家应根据订单状态及退款结果及时调整商品发货任务，若订单关闭后包裹仍发货至集货仓，仓库仍会执行拦截任务，但不承诺可以拦截成功，请商家重点关注，已取消的订单避免实物包裹发货。

2、发货后：