快手客服如何介绍商品信息?用哪些话术?

快手客服如何介绍商品信息?用哪些话术?

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虽然快手主播的直播间或者主页视频对商品进行了讲解,但是受限于直播间和视频的时长,买家对于商品的细节以及一些疑问无法全部得到解答。因此需要客服给买家做......
快手设置差评自动回复话术有哪些?

快手设置差评自动回复话术有哪些?

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一条差评就可以直接降低店铺的销量,商家一定要格外重视差评回复,让后来的客户可以看到店铺的态度,降低客户流失率。 一、前言 现在在快手开店的商家越来越多......
快手上卖货不能触碰的违禁词

快手上卖货不能触碰的违禁词

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只要是在快手上卖货的,这篇文章你必须看! 有哪些违禁词是不能说的? 涉及这些违禁词,轻则予以警告,重则永久封禁账号,甚至有的老铁触犯广告法,罚款20万起步......
快手商品卡免佣获取攻略

快手商品卡免佣获取攻略

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为了更好地满足快手用户消费需求,丰富商家经营模式,降低商家经营成本,现快手平台针对商品卡场景推出免佣扶持政策。来看本次活动的详细内容: 一、快手商品卡......
快手商家客服与客户沟通常用话术

快手商家客服与客户沟通常用话术

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客服是店铺和买家之间的纽带,也是建立买家信任的桥梁,在不同的场景下,客服要灵活应用各种话术与客户沟通,增加客户的好感度。 商家在经营快手小店的过程中,......
快手客服欢迎语和禁忌话术怎么说?

快手客服欢迎语和禁忌话术怎么说?

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当申请开通了快手小店后,也有很多快手卖家们会需要使用到平时使用的客服欢迎语,但是也有一些卖家不知道应该怎么去说,也不知道在写欢迎语时,有哪些常见的话......
快手如何快速涨粉_高效运营技巧上热门

快手如何快速涨粉_高效运营技巧上热门

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快手一推出就火遍了整个中国,截止至2019年6月,抖音的月活跃用户数达到4.86亿人,而快手的月活数紧随其后,为3.41亿人,明显领先市场上其他短视频APP一个梯度。......
快手平台新政策_分享它的玩法

快手平台新政策_分享它的玩法

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【助力“三农”经济,字节跳动2020年金稻穗计划启动】 日前,字节跳动宣布2020年金稻穗计划正式启动。 与往年不同,除了“金稻穗奖”评选,计划发起方字节跳动......
快手品质数据查询使用指南

快手品质数据查询使用指南

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为方便快手的货主/达人探查品质问题,品退率、差评率查询路径做了更新,同时更新了功能细节,详细介绍如下。 一、更新要点速览 1、品退率、差评率等品质数据的......
快手关于小黄车相关性治理逻辑

快手关于小黄车相关性治理逻辑

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快手小黄车相关性指的是短视频内容、小黄车文案、小黄车挂载商品三者之间的一致性,快手平台根据三者的一致程度,将相关性划分为「强相关」、「弱相关」、「不相......
快手快分销准入清退指标Q&A

快手快分销准入清退指标Q&A

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快手于近日发布了快分销准入清退指标的常见问题解答,感兴趣的商家可以通过下文进行查看! 一、基本信息 了解到现有商户准入条件如下: (1)商户已入驻小店......
快手关于食品-酒类新增类目准入公告

快手关于食品-酒类新增类目准入公告

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为了更好地推进快手平台业务生态发展,提升平台服务水平,快手小店将对【食品】-【酒类】类目扩充叶子类目进行招商,并调整其他叶子类目的资费标准。 核心调整......
快手客服售后退款应用话术

快手客服售后退款应用话术

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优质的售后服务可以增强消费者对店铺的信任度,为店铺带来回头客。若售后处理不好,还会带来一系列的问题。那么快手客服售后退款话术大全是什么? 一、商品寄出......
快手酒仙公开分享运营经验

快手酒仙公开分享运营经验

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想和大家讲一讲我从公务员到快手酒仙的进阶之路。 想到公务员,每个人都能想到安稳、铁饭碗、朝九晚五。但对我来说公务员可能是平淡、枯燥、乏味。我从小喜欢追......
快手关于大牌美妆资质升级治理公告

快手关于大牌美妆资质升级治理公告

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为净化快手电商美妆/个护清洁行业的营商环境,提升用户体验,平台将对国际知名化妆品品牌商品与相关经营商户调整治理措施,望商户朋友们认真阅读、自查自纠。本......