电商日报：抖音内测PC端 视频横屏播放
抖音内测PC端 视频横屏播放
7月13日消息，抖音团队近期在内测应用于PC端、平板端的抖音新版本。从产品端来看，该产品的功能与手机端APP基本无差。不同于移动端......
电商平台售后服务的发展现状和售后常见问题
售后服务是电商平台中常见的一种服务，这种服务主要是为了处理商品销售后的一些问题，本文想为大家分析的是电商平台售后服务的发展现状和售后常见问题。
在电......
电商平台哪个最好最可靠？电商好做吗？
到现在，电商行业仍然被大家所重视，很多人想要入驻电商进行创业，可是电商平台有很多，选择一个靠谱的电商平台是好的开端，那电商平台哪个最好最可靠?下面来我......
电商客服有关赠品的语言话术怎么说？
做客服经常会遇到未索要赠品的客服，当然也有我们为了促销专为客户提供的赠品。但不管是哪种情况作为客服我们都要有相应的语言话术来和客户沟通，既要让客户既......
电商客服用语标准规范模板和注意事项
电商客服是每个网店都必备的一个职位，随着人们生活水平的提高，现在电商客服的服务质量也成为了网店之间竞争的一个关键因素，所以本文总结了电商客服用语标准......
电商客服应该如何引导顾客下单，促成交易？
购物时我们都很讨厌销售人员不断催促我们成交，网购时也是一样，那么电商客服该如何顺其自然的让顾客下单呢?首先要注意沟通时的语气，其次要利用顾客怕“买不到......
电商客服售前售中售后对话内容
为了保证客服工作的努力与付出是有价值的，就需要制定一个合理的客服工作流程和客服在售前售中售后工作过程中有有效的对话内容。以此来规范客服，实现事半功倍......
电商客服售前售中售后的培训流程和服务内容
根据电商客服的工作职责和内容，电商客服的工作可以分为售前、售中和售后，每个阶段都有自己的特色和需要注意的地方，本文将为您分享电商客服售前售中售后的培......
电商客服售前服务具体的工作内容和服务技巧
电商客服是店铺提供给消费者的咨询服务人员，这个服务整体可以分为售前服务和售后服务，文中为您介绍的是电商客服售前服务具体的工作内容和服务技巧。
因为电......
电商客服关于中差评的回复话术
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电商客服差评回复话术 抖音小店差评成功申诉诀窍
我们都知道在一些活动期间，店铺的客流量是平时的好几倍，这些顾客在下单之前，一般都会看下这件宝贝的评价，如果这件宝贝的差评相对较多的话，肯定会影响这件......
电商顾客常问的售中问题及销售客服的回复
本篇文章主要为大家介绍当客服面对产品信息咨询、讨价还价、物流信息等电商顾客常问的售中问题时，应该怎样回复，什么样的回复是标准的。教大家做一个合格高效......
电商干货｜抖音小店怎样设置有吸引力的佣金？
抖音小店佣金怎么设置？是门学问。设置过高，影响商家收益，甚至引来平台的“关注”；设置过低，吸引不来带货达人。
01 抖音小店如何设置佣金？
抖音小店的商......
电商打假阳谋项目：月入3万的灰色项目之打假赚钱
今天川哥跟大家分享个月入3万的灰色项目之打假赚钱，也叫电商打假阳谋项目。什么叫电商打假阳谋呢？简单点来说就是我们平常的打假就是买回来产品之后鉴定然后联......
电商被投诉售假怎么办
首先查看自己商品是不是属于假货，有没有正规的进货凭证，投诉方的投诉理由等等.看属于那种类型在针对性申诉
一、申述流程1、当咱们被投诉处理了，体检中心会出......
电商CRM工具哪个好用
电商CRM工具哪个好用
既然是针对电商行业的选择crm工具就得解决行业的痛点问题，
引流获客成本高
电商观察网数据，2020年电商整体行业引流成本同比2017年、20......
大牌商品售后话术（高端大牌电商商品的最佳售前售后服务话术）
因为网购的方便，以及人们生活习惯的改变，不少高端大牌也会有自己的电商店铺，有电商店铺就会需要售前、售后话术做辅助，文中准备了可供参考的高端大牌电商商......
处理退货退款话术（电商客服处理退货退款业务的应用话术和注意事项）
在电商行业顾客要求退货退款是一种普遍存在的现象，虽然这次和顾客的合作并不是很愉快，但并不代表以后不会再合作，所以本文准备了电商客服处理退货退款业务的......
成都tiktok跨境小店入驻培训，tiktok跨境小店运营技巧
随着全球短视频平台的兴起，TikTok逐渐成为跨境电商的新宠。许多卖家纷纷涌入TikTok市场，期望从中分一杯羹。对于想要在TikTok上开展跨境业务的成都卖家来说，了......
产品售后客服跟进话术（电商产品售后在线客服的跟进话术）
本文介绍的是电商产品售后在线客服的跟进话术，共分为五点：发货提醒、查件跟踪、收货提醒、退货邮费问题、售后退货对话，这五种情况都是电商售后问题中常见的......